Terugbetalingsbeleid

Retourneren bij online aankopen

Heb je een product via onze webshop gekocht? Dan mag je de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen.

Meld je retour binnen 14 dagen via info@dnawheels.nl, met je bestelnummer. Je kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping van de ACM gebruiken.
Stuur of breng het product binnen 14 dagen na je melding terug naar DNA Wheels Centrum, Geldersestraat 17, 3812 PP Amersfoort.
Het product moet ongebruikt, ongemonteerd en in originele staat zijn.
De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij anders afgesproken.

Terugbetaling

Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.

Uitzonderingen

Banden die al gemonteerd zijn, kunnen om veiligheids- en hygienische redenen niet worden geretourneerd, ook niet als ze niet zijn gebruikt.
Diensten (zoals bandenmontage, velgrevisie, poedercoaten, balanceren en uitlijnen) die met jouw toestemming al volledig zijn uitgevoerd.
Producten die speciaal voor jou zijn besteld of op maat zijn gemaakt.
Aankopen die in onze winkel zijn afgerekend: daarvoor geldt geen wettelijke bedenktijd.

Defect of klacht?

Is er iets mis met je product of met onze werkzaamheden, neem dan contact met ons op. Daarvoor gelden de garantie- en klachtregels in onze algemene voorwaarden: dnawheels.nl/pages/algemene-voorwaarden