Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026.
Artikel 1 — Definities
Ondernemer: DNA Wheels Centrum, handelsnaam van DNA Wheels B.V., gevestigd aan Geldersestraat 17, 3812 PP Amersfoort, KVK-nummer 42112785, btw-nummer NL869788449B01.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de ondernemer en de consument voor de koop van producten (nieuwe banden, velgen, auto's) en/of het leveren van diensten (o.a. bandenmontage, CNC-afdraaien, stralen, poedercoaten, richten, lassen, balanceren, uitlijnen).
Nieuwe banden: banden die niet eerder gemonteerd of gebruikt zijn en rechtstreeks van de fabrikant of een erkende groothandel zijn betrokken.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van een overeenkomst op afstand.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van DNA Wheels Centrum en voor elke tot stand gekomen overeenkomst, zowel bij aankoop in de winkel/werkplaats aan de Geldersestraat 17 in Amersfoort als bij eventuele aankopen via de webshop dnawheels.nl.
Artikel 3 — Het aanbod, de prijsopgave en de overeenkomst
Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van het product of de dienst, inclusief foto's waar relevant. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden DNA Wheels Centrum niet. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument (bijv. bij afrekenen in de winkel, bij het achterlaten van voertuig of velgen voor een opdracht, of bij het plaatsen van een bestelling via de webshop). Voor diensten waarvoor op de website geen vaste prijs is vermeld, geldt dat de definitieve prijs pas na overleg en een vrijblijvende prijsopgave wordt vastgesteld, voordat de werkzaamheden starten.
Meerwerk: blijkt tijdens de werkzaamheden dat er meer werk nodig is dan afgesproken (bijvoorbeeld een velg die zwaarder beschadigd is dan zichtbaar was, vastgeroeste wielbouten of een defect ventiel of bandenspanningssensor), dan neemt DNA Wheels Centrum eerst contact op met de consument. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na akkoord. Wordt de consument niet bereikt en is het meerwerk noodzakelijk voor een veilige aflevering, dan mag DNA Wheels Centrum de werkzaamheden opschorten tot er contact is geweest.
Artikel 4 — Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen van tweedehands producten (velgen, velgensets, auto's) zijn per stuk uniek en afhankelijk van staat en uitvoering. Voor diensten waarbij geen vaste prijs op de website staat, ontvangt de consument vooraf een vrijblijvende prijsopgave op basis van de gewenste werkzaamheden. Bij de prijs van nieuwe banden is, tenzij anders vermeld, de montage niet inbegrepen; kosten voor montage, balanceren, nieuwe ventielen en afvoer van de oude banden worden vooraf gemeld. Kennelijke fouten in de prijsstelling kunnen ook na totstandkoming van de overeenkomst door de ondernemer worden gecorrigeerd.
Artikel 5 — Herroepingsrecht (bij aankopen via de webshop)
Bij aankopen die via de webshop tot stand komen (koop op afstand) heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd geldt niet voor aankopen die in de winkel zelf worden afgerond.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht meldt de consument dit binnen de bedenktijd via info@dnawheels.nl of het modelformulier voor herroeping van de ACM. Het product wordt zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen na de melding, teruggestuurd. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen. DNA Wheels Centrum betaalt het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de melding of het retour terug.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
— Diensten (zoals bandenmontage, CNC-afdraaien, poedercoaten, richten, balanceren of uitlijnen) waarvan de uitvoering, met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument, is gestart en volledig is voltooid vóór het einde van de bedenktijd.
— Producten die duidelijk voor een specifieke consument op maat zijn vervaardigd of onmiskenbaar persoonlijk van aard zijn.
— Gemonteerde banden: eenmaal gemonteerde banden kunnen om veiligheids- en hygiënische redenen niet worden geretourneerd, ook niet als ze niet zijn gebruikt.
Artikel 6 — Nieuwe banden
Bestellen: nieuwe banden die niet op voorraad zijn, bestellen wij speciaal voor de consument bij onze leverancier. Een speciaal bestelde band kan na bestelling niet kosteloos worden geannuleerd; eventuele retour- of annuleringskosten van de leverancier kunnen aan de consument worden doorberekend. Opgegeven levertijden zijn indicatief.
Productiedatum: een nieuwe band kan al enige tijd bij de fabrikant of groothandel op voorraad hebben gelegen. Een band die correct is opgeslagen en niet ouder is dan 5 jaar (af te lezen aan de DOT-code op de band) geldt als nieuw en heeft dezelfde eigenschappen als een band van recente productie. Wenst de consument een band van een specifieke productieperiode, dan moet dit vóór de bestelling worden aangegeven.
Garantie: op nieuwe banden geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant, naast de wettelijke garantie (conformiteit). Een garantieclaim beoordelen wij samen met de fabrikant of leverancier. Bij een erkende claim wordt de band vervangen of wordt de waarde vergoed naar verhouding van het nog resterende profiel; montage- en balanceerkosten van de vervangende band vallen niet onder de garantie, tenzij de fout aan onze montage ligt.
Geen garantie op nieuwe banden bij: lekke banden; snij-, stoot- of klapschade (bijvoorbeeld door een stoeprand, kuil of scherp voorwerp); schade door rijden met te lage of te hoge bandenspanning; ongelijkmatige slijtage door een onjuiste uitlijning, versleten ophangingsdelen of schokdempers aan het voertuig; overbelasting; gebruik in motorsport of op een circuit; normale slijtage; en montage, reparatie of demontage door derden. Is de schade door de consument zelf of door een derde veroorzaakt, bewust of onbewust, dan vergoedt DNA Wheels Centrum niets (zie ook artikel 7, algemene uitsluitingen).
Artikel 7 — Garantie en conformiteit
DNA Wheels Centrum voert alle diensten uit naar beste inzicht en vakmanschap. Hieronder staat per productgroep en dienst aangegeven welke garantie geldt.
Nieuwe banden: zie artikel 6.
Tweedehands velgen en tweedehands auto's: hierop geldt een garantietermijn van 1 jaar vanaf aankoopdatum op verborgen gebreken (de wettelijk toegestane minimumtermijn voor tweedehands consumentenproducten), tenzij bij het product uitdrukkelijk anders is vermeld. Gebreken die zich binnen 6 maanden na aankoop openbaren, worden vermoed al aanwezig te zijn geweest op het moment van aankoop, tenzij DNA Wheels Centrum het tegendeel aantoont.
Bandenmontage: 1 jaar garantie op de uitvoering van de montage (bijv. lekkage langs de hiel of ventiel door een montagefout).
CNC-afdraaien: 1 jaar garantie op de uitvoering bij normaal gebruik. Door de aard van deze behandeling geven wij geen garantie tegen corrosie, putjes of witte uitslag die kan ontstaan door blootstelling aan steenslag, vocht, wegenzout of agressieve reinigingsmiddelen.
Poedercoaten: 6 maanden garantie op de coating (verkleuring, vervagen of gebreken door een uitvoeringsfout). Kleine kleurafwijkingen ten opzichte van de originele fabriekskleur zijn mogelijk en vormen geen gebrek; wij kunnen niet garanderen dat oxidatie- of corrosieverschijnselen na verloop van tijd niet terugkeren.
Richten en lassen van velgen: een gerichte of gelaste velg blijft een gerepareerde velg en is niet gelijk te stellen aan een fabrieksnieuwe velg. Gelet op de materiaaleigenschappen en de belasting die een velg ondergaat, geven wij op het richten en lassen zelf geen garantie tegen nieuwe schade, scheurvorming of materiaalmoeheid. Wij behouden ons het recht voor een reparatie te weigeren indien de veiligheid niet kan worden gegarandeerd. Blijkt een velg tijdens de behandeling niet te herstellen, dan kunnen de al uitgevoerde werkzaamheden in rekening worden gebracht.
Balanceren en uitlijnen: 1 jaar garantie op de uitvoering bij normaal gebruik. Deze garantie vervalt bij een nieuwe aanrijding, botsing, of wanneer na onze werkzaamheden door derden aan hetzelfde wiel of onderstel is gewerkt.
Algemene uitsluitingen bij alle producten en diensten: garantie vervalt bij schade die ontstaat door een aanrijding of botsing (bijvoorbeeld met een stoeprand, kuil, object of ander voertuig), ongeacht of dit bewust of onbewust is veroorzaakt, én bij normale slijtage, verkeerd gebruik, overbelasting, vandalisme, onvoldoende onderhoud of werkzaamheden door derden aan hetzelfde onderdeel. Meer in het algemeen geldt: indien vast komt te staan dat de schade aan het product is toegebracht — door de consument zelf of door een derde, en ongeacht of dit opzettelijk (bewust) dan wel onopzettelijk (onbewust) is veroorzaakt — dan vervalt de garantie voor het betreffende product of de betreffende dienst in zijn geheel en vergoedt DNA Wheels Centrum de schade niet. Het is aan DNA Wheels Centrum om dit op basis van een technische beoordeling vast te stellen; de consument wordt hierover geïnformeerd met een toelichting van de bevindingen.
Artikel 8 — Montage, aflevering en verplichtingen van de consument
Wielbouten en -moeren nadraaien: na elke wielwissel of bandenmontage moeten de wielbouten of -moeren na 50 tot 100 km worden nagetrokken. De consument kan dit kosteloos bij ons laten doen of zelf laten uitvoeren. Schade die ontstaat doordat het nadraaien niet is gebeurd, valt niet onder de garantie.
Bandenspanning: de consument is zelf verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van de bandenspanning volgens de voorschriften van de autofabrikant.
Bandenspanningssensoren (TPMS): bij voertuigen met bandenspanningssensoren worden de sensoren na montage zo nodig geactiveerd of aangeleerd. Kosten voor nieuwe sensoren, ventielen of het programmeren daarvan worden vooraf gemeld. Voor sensoren die al defect, verouderd of beschadigd waren (bijvoorbeeld door corrosie of een lege batterij) is DNA Wheels Centrum niet aansprakelijk.
Bestaande gebreken aan het voertuig: DNA Wheels Centrum is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebreken die al aanwezig waren, zoals vastgeroeste of beschadigde wielbouten, beschadigde velgranden of een versleten ophanging. Wij melden zulke gebreken zo mogelijk vooraf aan de consument.
Oude banden: de oude banden worden op verzoek van de consument door ons afgevoerd volgens de geldende milieuregels; de afvoerbijdrage wordt vooraf gemeld.
Persoonlijke spullen: de consument haalt waardevolle spullen uit het voertuig voordat dit bij ons wordt achtergelaten. DNA Wheels Centrum is niet aansprakelijk voor verlies van spullen die in het voertuig zijn achtergebleven.
Artikel 9 — Levering en afhalen
Producten en gereedgemelde diensten kunnen worden afgehaald op de vestiging aan de Geldersestraat 17, 3812 PP Amersfoort, tijdens openingstijden (ma–za 09:00–18:00). Wij verzoeken de consument het product of voertuig binnen 5 werkdagen na de melding dat het gereed is, af te halen; bij het niet tijdig afhalen kunnen redelijke opslag- of stallingskosten in rekening worden gebracht. Indien bezorging wordt aangeboden, gebeurt dit tegen de op dat moment geldende verzendtarieven, die vóór het afronden van de bestelling duidelijk worden vermeld. Genoemde levertermijnen zijn indicatief en niet fataal. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van feitelijke aflevering, of bij afhalen op het moment van meegeven.
Artikel 10 — Betaling
Betaling in de winkel kan contant (tot een maximum van € 3.000) of per pin/creditcard. Bij online bestellingen wordt betaald via de betaalmethoden die op dat moment in de webshop worden aangeboden. Voor speciaal bestelde producten kan een aanbetaling worden gevraagd. Bij niet-tijdige betaling is de consument in verzuim en is DNA Wheels Centrum gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen. Tot het moment van volledige betaling kan DNA Wheels Centrum het product, de velgen of het voertuig onder zich houden (retentierecht).
Artikel 11 — Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven eigendom van DNA Wheels Centrum totdat de consument alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
DNA Wheels Centrum is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door de consument is verstrekt, of voor schade ontstaan door gebruik van het product of de dienst in strijd met de gebruiksinstructies of met deze voorwaarden (waaronder het niet nadraaien van wielbouten en een onjuiste bandenspanning). Indirecte schade, zoals gederfde inkomsten, gemiste ritten of kosten van vervangend vervoer, komt niet voor vergoeding in aanmerking. De aansprakelijkheid van DNA Wheels Centrum is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of, bij het ontbreken daarvan, tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van DNA Wheels Centrum.
Artikel 13 — Klachtenregeling
De consument controleert het product of de uitgevoerde werkzaamheden zo snel mogelijk na aflevering. Klachten over balanceren of uitlijnen meldt de consument binnen 3 werkdagen na aflevering, omdat na die periode niet meer goed is vast te stellen of de afwijking door onze werkzaamheden komt. Overige klachten meldt de consument binnen 14 dagen nadat het gebrek is ontdekt, via info@dnawheels.nl, bij voorkeur met foto's van de situatie. DNA Wheels Centrum reageert binnen 14 dagen inhoudelijk op de klacht en krijgt de gelegenheid de klacht te onderzoeken en, indien gegrond, het gebrek te herstellen voordat andere stappen worden ondernomen. Het product of voertuig moet daarvoor ter beoordeling worden aangeboden. Zijn er zonder overleg reparaties door derden uitgevoerd, dan kan dit het recht op een garantieclaim beïnvloeden. Komen partijen er samen niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 14 — Overmacht
In geval van overmacht (waaronder onder meer leveringsproblemen bij toeleveranciers, storingen in de bedrijfsvoering of onvoorziene omstandigheden) is DNA Wheels Centrum niet gehouden haar verplichtingen na te komen, zonder recht op schadevergoeding voor de consument.
Artikel 15 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met DNA Wheels Centrum is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 16 — Contactgegevens
DNA Wheels Centrum (DNA Wheels B.V.)
Geldersestraat 17, 3812 PP Amersfoort
KVK-nummer: 42112785
Btw-nummer: NL869788449B01
Telefoon: 033 - 479 6735
E-mail: info@dnawheels.nl
Openingstijden: maandag t/m zaterdag 09:00–18:00